El Museum of Illusions Madrid se compromete a garantizar la accesibilidad digital para las personas con discapacidad. Mejoramos continuamente la experiencia del usuario en nuestro sitio web conforme a la legislación nacional que transpone la Directiva (UE) 2016/2102 y en alineación con las normas EN 301 549 v3.2.1 y WCAG 2.1 AA.
Ámbito de aplicación de esta declaración
Esta declaración de accesibilidad se aplica a:
https://museumofillusions.es/
Estado de cumplimiento
Este sitio web es:
Parcialmente conforme con la norma EN 301 549 v3.2.1 y WCAG 2.1 AA debido a las no conformidades y/o excepciones que se enumeran a continuación.
Incumplimientos de los requisitos de accesibilidad
El siguiente contenido no es completamente accesible y no cumple con los requisitos de las normas EN 301 549 y WCAG 2.1 AA:
- Selector de idioma – El selector de idioma carece de texto alternativo descriptivo. Actualmente, los lectores de pantalla lo identifican como "Enlace a [por ejemplo, ‘ES’, ‘GR’]" en lugar de "Español" o "Griego". Debido a limitaciones técnicas de un complemento de terceros, no podemos modificar este comportamiento.
- Enlaces omitidos por los lectores de pantalla – En algunos casos, los lectores de pantalla pueden saltarse ciertos enlaces, lo que impide una navegación completa. Como el contenido de nuestro sitio web cambia con el tiempo, no podemos garantizar una cobertura total de accesibilidad en todo momento, ya que los esfuerzos de control de calidad pueden no estar perfectamente alineados con las actualizaciones de contenido y desarrollo.
- Problemas de diseño al hacer zoom – Aumentar el tamaño del texto (por ejemplo, al 200%) puede provocar alteraciones en la disposición de algunas páginas.
- Compatibilidad inconsistente con lectores de pantalla – El rendimiento varía según la herramienta de asistencia utilizada, y en algunos casos la funcionalidad se ve afectada.
- Problemas con el indicador de enfoque – La navegación mediante teclado no muestra de forma constante un indicador de enfoque visible en el elemento activo.
Problemas identificados por el control de calidad interno
- El texto alternativo del selector de idioma debe indicar explícitamente que es una herramienta de selección de idioma. Sin embargo, debido a restricciones técnicas de un complemento de terceros, no se puede cambiar de códigos cortos ("ES", "GR") a los nombres completos de los idiomas.
Carga desproporcionada
Estamos comprometidos con la mejora de la accesibilidad; sin embargo, ciertas mejoras suponen una carga desproporcionada debido a la complejidad técnica, la dependencia de terceros o los importantes recursos necesarios.
Esto incluye:
- Lograr una compatibilidad total con los lectores de pantalla en todos los dispositivos y software, ya que el comportamiento varía entre tecnologías de asistencia.
Implementar correcciones dinámicas de diseño para todos los escenarios de zoom y adaptación responsiva, especialmente en dispositivos antiguos o con resoluciones poco comunes. - Aplicar correcciones en tiempo real a servicios de terceros (por ejemplo, sistemas de venta de entradas, widgets integrados) que están fuera de nuestro control directo.
Caso específico: sistema de entradas de terceros
Parte de este sitio depende de un proveedor externo para gestionar la venta de entradas del Museum of Illusions. Si bien nuestro objetivo es garantizar la accesibilidad en toda nuestra plataforma, no podemos asegurar el cumplimiento total en sistemas o componentes externos.
Tras una evaluación, modificar la solución de entradas de terceros para que cumpla todos los requisitos de accesibilidad supondría una carga técnica y financiera significativa para nuestra organización. Continuamos colaborando con el proveedor para fomentar mejoras y estamos explorando alternativas accesibles.
Imágenes de fondo y modo de alto contraste
Algunas imágenes decorativas o relacionadas con el contenido no son visibles cuando el modo de alto contraste está activado. Esto se debe a decisiones de diseño originales donde las imágenes se implementaron como elementos de fondo.
Corregir esto requeriría una rediseño y reimplementación extensa de las secciones afectadas, convirtiendo las imágenes en elementos de primer plano. Dadas las circunstancias actuales, dicha tarea supondría una carga desproporcionada según lo definido en el Artículo 5 de la Directiva (UE) 2016/2102.
Seguiremos realizando actualizaciones de accesibilidad en la medida de lo posible.
Contenido fuera del alcance de la legislación
Los siguientes elementos están fuera del alcance de la legislación sobre accesibilidad:
- Contenido de plataformas de terceros que no haya sido financiado, desarrollado ni controlado por nosotros (por ejemplo, widgets de redes sociales integrados, herramientas de entradas externas).
Comentarios y contacto
Agradecemos sus comentarios sobre la accesibilidad de nuestro sitio web. Si encuentra alguna barrera o necesita información en un formato diferente, por favor, contáctenos:
Correo electrónico: [email protected]
Procedimiento de reclamación
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación formal a través del organismo nacional competente:
Nombre de la autoridad competente: Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones / Cumplimiento de la Directiva de Accesibilidad de la UE
Sitio web: Ministerio de Derechos Sociales