PREGUNTAS FRECUENTES

La visita tiene una duración aproximada de una hora.

No, la visita es completamente libre. Todas nuestras exposiciones cuentan con descripciones en dos idiomas. Además, nuestro equipo de sala estará encantado de ayudarte con cualquier consulta.

Sí, puedes comprar en taquilla si hay disponibilidad. Sin embargo, te recomendamos comprar online con antelacion, ya que se da prioridad a la venta online.

Sí, está permitido entrar con carrito de bebé. Además, la entrada es gratuita para niños de 0 a 3 años.

Sí, la gran mayoría del museo es accesible en silla de ruedas. Hay dos salas con rampas de inclinación pronunciada que no son accesibles, pero el resto de la experiencia, más de 50 ilusiones ópticas e instalaciones interactivas, se puede disfrutar sin restricciones.

¡Por supuesto, y te animamos a ello! El museo esta diseñado para que las fotos formen parte de la experiencia: muchas instalaciones sólo revelan su magia a través del objetivo. Te recomendamos llevar el móvil con la batería cargada. Si quieres compartir tus fotos, etiquétanos como @museumofillusions.madrid.

Sí, abrimos los 365 dias del año. Los horarios habituales son de lunes a jueves: 10:00 – 21:00; viernes: 10:00 – 22:00; sábado: 09:30 – 22:30; domingo: 09:30 – 21:00. Aunque pueden variar en festivos o fechas especiales. Consulta siempre el horario actualizado en Google y en redes sociales antes de visitar.

No, actualmente no ofrecemos días ni horarios gratuitos.

¡Sí! El museo es una experiencia especialmente divertida para los mas pequeños. En general, los niños a partir de 4 años disfrutan mucho de las ilusiones ópticas e instalaciones interactivas, aunque incluso los más pequeños se entretienen con los efectos visuales.

Los niños de 0 a 3 años entran gratis. Para niños de 4 a 12 años existe una tarifa infantil reducida. Se puede acceder con carrito de bebé sin problema.

No, no aceptamos el bono cultural. Sin embargo, puedes aprovechar otros
descuentos disponibles en nuestra página web.

No, no es posible reservar una plaza para pagar después. Tienes dos opciones para comprar tu entrada:

– Comprar tu entrada online (web oficial): pago con tarjeta de crédito o débito.
– En taquilla el día de tu visita: pago con tarjeta de crédito, débito o efectivo.

No, las entradas no son reembolsables. Sin embargo, si no puedes asistir en la fecha elegida, puedes cambiarla dentro de los 30 días siguientes a tu fecha original, sin coste adicional. Consulta la sección «Reprograma tu visita» en nuestra web.

Sí, puedes cambiar la fecha de tu visita. Tienes un margen de 30 días desde la fecha original para hacerlo. Importante: los cambios solo se aceptan hasta 2 horas antes de la visita programada, nunca después.

– Online: accede a la sección «Reprograma tu visita» en nuestra web.
– En taquilla: el personal del museo te ayudará con el cambio.

Disponemos de varias tarifas según edad y perfil del visitante: adultos, niños (4-12 anos), estudiantes universitarios, personas con discapacidad, profesores y desempleados, entre otras. Los niños de 0 a 3 años entran gratis.

Los precios pueden variar según la disponibilidad y el canal de compra. En general, la compra online es más económica. Consulta las tarifas actualizadas en nuestra página de entradas.

Para aplicar cualquier descuento, deberás presentar en taquilla un documento que acredite tu condición (carnet, tarjeta, nómina, etc.), siempre que incluya tu nombre y este vigente. La documentación puede mostrarse en formato digital.

No, pero ofrecemos un pack familiar que incluye 2 adultos (13-64 años) y 2
niños (4-12 años).

No, aunque pueden aplicar otros descuentos vigentes.

La tarifa con descuento es sólo para la persona con discapacidad. El acompañante debe adquirir su propia entrada a la tarifa que le corresponda. Si tienes dudas sobre qué tarifa aplicar, escríbenos a nuestro correo antes de tu visita.

Debes presentar tu carnet universitario vigente en el momento de la visita. Aceptamos carnets de cualquier universidad, española o extranjera, y también en formato digital.

Ten en cuenta que esta tarifa no aplica para estudiantes de Formación Profesional. Si no presentas acreditación, se cobrará la tarifa general.

No, la tarifa de desempleo solo aplica para personas en situación de paro.
Es necesario presentar documentación vigente que acredite este estado,
ya sea en formato digital o impreso

Para aplicar cualquier descuento, deberás presentar en taquilla un documento que acredite tu condición (carnet, tarjeta, nómina, etc.), siempre que incluya tu nombre y este vigente. La documentación puede mostrarse en formato digital.

Si, ofrecemos descuentos para distintos perfiles: estudiantes universitarios, profesores, personas con discapacidad, desempleados y mas. Tambien disponemos de un pack familiar con precio especial.

Ademas, publicamos promociones periodicas en nuestra web y redes sociales. Si buscas un codigo descuento, la mejor forma de estar al tanto es seguirnos en Instagram (@museumofillusions.madrid) o suscribirte a nuestra newsletter.

Actualmente no contamos con una promoción activa de 2×1 para el Museo de las Ilusiones de Madrid. Aun así, disponemos de diferentes descuentos y tarifas especiales para estudiantes universitarios, profesores, personas con discapacidad, desempleados y otros colectivos. También ofrecemos un pack familiar con precio reducido.

Además, lanzamos promociones y ofertas especiales de forma periódica tanto en nuestra web como en redes sociales. Si quieres enterarte antes que nadie de nuevos descuentos o códigos promocionales, te recomendamos seguirnos en Instagram (@museumofillusions.madrid) o suscribirte a nuestra newsletter.

Sí, puedes adquirirla en nuestra página web.

Para canjearla, entra en nuestra web, elige el tipo de entrada, la fecha y la hora. En el proceso de pago encontrarás la sección «Canjear tarjeta regalo». Introduce ahí el código y se descontará automáticamente del total.

Sí, puedes canjearla para productos de la tienda del museo.

Sí, son válidas durante un año desde la fecha de compra.

Calle del Doctor Cortezo, 8. 28012 – Madrid

Tirso de Molina – línea 1

No disponemos de parking propio, pero hay uno privado junto al
museo.

No contamos con línea telefónica. Toda la comunicación se
realiza vía correo electrónico.

[email protected]

El museo está dentro de la zona de Madrid Central. Por
favor, consulta las normativas oficiales en la web de la Comunidad de
Madrid.

Estamos en la Calle del Doctor Cortezo, 8 (Madrid 28012), a pocos metros de la Plaza de Tirso de Molina.

En metro: línea 1, estación Tirso de Molina (2 minutos andando).
En autobús: líneas 6, 26, 32 y 57, entre otras (confirmar con EMT).
En coche: el museo se encuentra dentro de la Zona de Bajas Emisiones de Madrid Central. Consulta las restricciones antes de venir en vehículo privado.

No contamos con aparcamiento propio, pero hay un parking privado junto al edificio.

No contamos con línea telefónica. Toda la comunicación se realiza vía correo electronico.

Sí, ofrecemos condiciones especiales para grupos y visitas escolares. Si venís mas de 11 personas, podéis beneficiaros de tarifas y condiciones de reserva adaptadas.

Para grupos de empresas tambien tenemos propuestas de team building en el museo. Consulta todos los detalles en las secciones «Visitas Grupales«, «Visitas Escolares» y «Team Building» de nuestra web, o escríbenos para recibir informacion personalizada [email protected].

Sí, el Museo de las Ilusiones es un escenario perfecto para una celebración original. Organizamos cumpleaños para niños (y no tan niños) con opciones de reserva del espacio y actividades adaptadas.

Consulta todos los detalles y disponibilidad en nuestra sección «Celebración de cumpleaños» o escríbenos a [email protected].

Sí, el museo cuenta con una tienda donde podrás encontrar artículos relacionados con las ilusiones ópticas y el mundo del museo. También puedes canjear aquí las tarjetas regalo.